Servicio postventa y devoluciones de artículos Nuestros artículos de la colección son ORIGINALES por lo que están avalados y garantizados por la firmas a las que vendemos. Los relojes adquiridos en nuestra tienda relojes-kalibre.es , pueden y en nuestra opinion deben; ser revisados , reparados o tratados en cualquier servicio oficial de cada marca en cuestión. El compromiso de nuestra tienda de relojes es ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a nuestros clientes. Por ello, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción del mismo, para ejecutar el derecho de devolución. El trámite previo para la devolución de cualquier artículo de nuestra colección en internet serállamando al teléfono de Atención al Cliente 952782596, en un plazo no superior a 7 días hábiles desde la recepción del producto. Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir. Para llevar a cabo la devolución de sus pedidos, deberá enviar el producto adquirido una vez reciba la confirmación por parte de nuestra tienda Relojes- Kalibre.es No se aceptará ninguna devolución sin pasar por este trámite previo. Las normas de venta de relojes relacionadas con las DEVOLUCIONES serán las siguientes (sólo se admitirán las devoluciones de productos que cumplan con estas características): - Deberán estar nuevos y no haber sido utilizados, - Dentro de su embalaje original y precintados, - Con su garantía y manuales correspondientes, - Con la factura o ticket de venta. (Si no la hubiera recibido, se aceptará el número de devolución que se le asigne) ** En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente Si solicita la devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido. Los costes de devolución corren a cargo del cliente y los gastos de envío no serán reembolsados. La devolución del importe se efectuará a través del mismo sistema empleado para el pago en nuestra tienda de relojes salvo si el pago fue realizado CONTRA REEMBOLSO, en cuyo caso la devolución del importe se llevará a cabo mediante giro postal. Devoluciones de artículos por incidencias Se admitirá la devolución de artículos d que se reciban ya defectuosos o de aquellos con envíos erróneos, siendo nuestra empresa Eugenio Lopez Gomez, quien se hará cargo de los gastos de envío y de recogida, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Si solicita la sustitución del producto adquirido en Relojes-kalibres.es, nuestra empresa se compromete a realizar la entrega de su nuevo producto de nuestra colección en Internet en perfecto estado, así como a recoger el producto defectuoso al realizar la entrega. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@relojes-kalibre.es O bien póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 952 78 25 96 . El Certificado de Garantía que emiten los fabricantes garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de venta. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución del artículo, en los términos legalmente establecidos. La garantía de cualquier artículo perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma, o si carece de la firma o sello del establecimiento. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía tiene varias posibilidades: 1.Si decide hacerla efectiva a través de nuestro establecimiento , contacte con nosotros a través del teléfono 952 78 25 96 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@relojes-kalibre.es 2.Si lo prefiere también puede llevar su reloj al servicio oficial de cada marca que detallamos a continuación